فیل در تاریکی: ماجرای بانکداری دیجیتال

فیل در تاریکی: ماجرای بانکداری دیجیتال
	پرونده:کتاب فیل در تاریکی، ماجرای بانکداری دیجیتال- طرح جلد.jpg
نویسنده	دکتر علی آدوسی
ناشر	انتشارات همیشه
محل نشر	; مکان ناشر فارسی: تهران
تاریخ نشر	1401
شابک	‎9786009615346
تعداد صفحات	173
موضوع	بانکداری دیجیتال
زبان	فارسی
نوع رسانه	چاپی
کتابخانهٔ ملی ایران	۸۹۰۶۴۹۲
دیوئی	332/10285
کتابخانه کنگره	HG1708/7

مشخصات کتاب[ویرایش]

کتاب «فیل در تاریکی: ماجرای بانکداری دیجیتال» نوشته علی آدوسی در ۱۷۳ صفحه توسط نشر «همیشه» در سال 1401 منتشر شده است.

توضیحات کتاب[ویرایش]

این کتاب روایتی ماجراجویانه در بیان مفهوم و فلسفۀ بانکداری دیجیتال است. این روایت از بانکداری سنتی آغاز می‌شود، با تغییرات تدریجی بانکداری الکترونیک تداوم می‌یابد و به توفان تحولات بانکداری دیجیتال می‌رسد. ماجرا از جایی شروع می‌شود که بانک‌ها برای پاسخ‌گویی به نیازهای مشتریان فرایندهایی را تعریف می‌کنند که شعب در آن محور اصلی ارائۀ خدمات بانکی‌اند.

نسیم تغییرات، با معرفی ابزارهای بانکداری الکترونیک، شرایط لازم را برای ارائۀ خدمات غیرحضوری و حذف اسکناس از روابط اقتصادی فراهم می‌سازد و اندکی بعد، تحولات دیجیتال توفنده و پر سروصدا ظاهر می‌شود و ناگهان اساس نظام بانکداری سنتی و اصول و مفاهیم حاکم بر آن را به چالش می‌کشد. شرکت‌های فنّاوری مالی با ساختاری چابک و خلاق وارد عرصۀ خدمات مالی می‌شوند و در قالب قوانین بانکداری باز، شیوۀ بازی را تغییر می‌دهند و نقشۀ جدیدی را برای رسیدن به موفقیت طراحی می‌کنند.

در این کتاب نگارنده، با بهره‌گیری از تجارب شخصی و مستندات، دیدگاه‌های مختلف در مورد بانکداری دیجیتال را از منظری جدید مطرح و تصویری کل‌نگر و جامع به خواننده ارائه می‌دهد.

مقدمه کتاب[ویرایش]

«یا مرگ یا دیجیتال». ابتدا این نام را برای کتاب انتخاب کرده بودم. تقریباً همهٔ صاحب‌نظران اتفاق‌نظر دارند که «بانکداری دیجیتال» آیندهٔ نظام بانکی است و بانک‌هایی که نتوانند خود را با تحولات دیجیتال همگام سازند به‌سرعت از عرصهٔ رقابت حذف خواهند شد. پیشرفت‌های شگرف در عرصهٔ فنّاوری، تغییر خواسته‌ها، نیاز و انتظار مشتریان و ظهور شرکت‌های مالی فنّاوری (فینتِک) و بانک‌های مجازی از عواملی است که این تحول بنیادین در نظام بانکی را به پیش می‌راند.

تحول دیجیتال فقط منحصر و محدود به حوزهٔ فنّاوری نیست و تنها با خرید نرم‌افزار و سامانه‌های مختلف محقق نمی‌شود. اصولاً تحول دیجیتال را نمی‌توان خرید، بلکه باید آن را ایجاد کرد. دستیابی به اهداف بانکداری دیجیتال مستلزم تحول در فرهنگ و ساختار سازمانی، الگوی کسب‌وکار، شیوه‌ها و فرایندهای کاری و سبک‌های مدیریتی است. چنین مقصودی جز با مشارکت کارکنان در همهٔ سطوح محقق نخواهد شد. اما معمولاً در برنامه‌های تحول موضوعاتی چون آموزش، اطلاع‌رسانی، فرهنگ‌سازی و روابط عمومی، که مهم‌ترین عوامل مؤثر در مشارکت کارکنان است، نادیده گرفته می‌شود یا به اندازهٔ کافی موردتوجه قرار نمی‌گیرد.

از سوی دیگر، مفاهیم مرتبط با بانکداری دیجیتال در بسیاری موارد مبهم و پیچیده ارائه می‌شود. زیاده‌روی در استفاده از اصطلاحات، سرواژه‌ها و واژگان تخصصی و ترجمه‌ٔ تحت‌اللفظی آن‌ها بر این پیچیدگی می‌افزاید. حال ‌آنکه هدف اصلی سخنرانی‌ها، مشاوره‌ها، همایش‌ها و جلسات باید دانش‌افزایی و آموزش و اطلاع‌رسانی باشد، نه اظهار فضل و فخرفروشی!

تاکنون کتاب‌های متعددی با موضوع بانکداری دیجیتال و حوزه‌های وابسته ترجمه و تألیف شده‌ و مقالات بسیاری نگاشته‌شده که در وبگاه‌های تخصصی قرار گرفته‌ و در این اثر از تمامی آن‌ها بهره گرفته شده است. تدوین کتاب حاضر برپایۀ تلاشی است برای گشودن منظری جدید در حوزهٔ بانکداری دیجیتال و ارائهٔ مفاهیم و اصول آن از دیدگاهی متفاوت و متناسب با فضای بانکی کشور. در بخش اول، نگاهی شده به فعالیت‌های بانک‌ها، پیش از ظهور بانکداری الکترونیک. در همین بخش، وضعیت شعبه، اسکناس، اسناد کاغذی، خدمات بانک و تسهیلات در بانکداری سنتی تشریح شده است.

در بخش دوم، ظهور بانکداری الکترونیک و تأثیر آن در ارائهٔ خدمات بانکی بررسی شده است. معرفی درگاه‌های الکترونیک، کیف پول الکترونیک، پرداخت‌های غیرتماسی، کاهش کاربرد اسکناس در فعالیت‌های مالی و اقتصادی، استقرار سامانه‌های بانک مرکزی و تحولات شعبه از جمله موضوعاتی است که در این بخش آمده است.

در بخش سوم، تلاش شده، براساس دانسته‌ها و تجربیات موجود در نظام بانکی، حوزه‌هایی که تحول و تغییر اساسی می‌‌یابند شناسایی شود. همچنین در این بخش اهداف آرمانی بانکداری دیجیتال، به‌ویژه در زمینهٔ پرداخت و تأمین مالی، و مفاهیم پُرکاربردی چون بانکداری باز، بانکداری پلتفرمی، بانکداری تعبیه‌شده و بانکداری لگویی مجدداً دسته‌بندی و توضیح داده شده است.